“咨询量激增20%”——博彩产业综合监督委员会加强“专业咨询基础设施”以预防赌博成瘾

博彩产业综合监督委员会预防成瘾咨询基础设施强化成果

委员会运营全国16个赌博问题预防康复中心

近一年咨询量同比增加20.4%

扩大针对高危人群的定制化康复项目

[K-Journal | 记者崔艺防]

预防成瘾已成为确保博彩产业健康运营的核心政策。博彩产业综合监督委员会（以下简称“委员会”）近期表示，为最大限度减少赌博问题引发的社会负面影响，已大幅加强了全国范围内的咨询基础设施。据委员会统计，去年访问全国16个赌博问题预防康复中心的咨询量较前一年增加了20.4%。

针对咨询需求增加的应对策略

随着咨询需求的激增，委员会通过延长现有中心的运营时间、增派专业咨询人员等方式完善了应对体系。特别是针对线上非面对面咨询需求的增长，委员会升级了通过移动应用程序提供的24小时咨询渠道。委员会相关负责人表示，咨询量的增加反映了社会对赌博问题的认知正在改善，通过早期干预防止问题演变为严重成瘾是当前的首要任务。

赌博成瘾预防及康复体系的推进过程

构建高危人群早期发现系统

预防成瘾的系统性方法始于对高危人群的早期发现。委员会与赌场内安装的“自我排除制度”联动，优先为出入限制对象提供预防教育和咨询指导。此举旨在超越单纯的监管，帮助用户自行评估游戏习惯，从而营造负责任的博彩环境。

扩大与社区的联动项目

委员会正与各地方政府及当地卫生所合作，开展旨在提升赌博问题认知度的宣传活动。为在社区内推动将赌博问题视为需要社会化康复的疾病而非个人失范行为的观念，委员会加强了针对小学、初中及高中的预防教育，并引入家庭咨询项目，尝试通过管理环境因素等综合性手段进行干预。

未来预防成瘾政策的方向与展望

引入基于技术的成瘾管理系统

未来，委员会计划利用数据分析技术，分析用户的游戏行为模式，并构建在出现异常迹象时实时提供预警的“负责任博彩管理系统”。通过该系统，有望克服人力干预的局限性，实现更为精准的预防措施。

加强产业界与当局的合作

业界相关人士已认识到预防成瘾是确保产业可持续发展的必要条件，并正在加强自身负责任博彩项目的运营。委员会计划与赌场经营者定期召开协商会议，将一线声音反映到预防政策中，并计划通过未来的政企合作，构建覆盖范围更广的成瘾预防网络。当局为建立健康游戏文化所做的这些努力，预计将有助于提升赌场产业的社会信任度。